ตอบ 5 คำถามนี้ไม่ได้ ก็อย่าทำธุรกิจเลย

ที่มา : หนังสือตอบ 5 คำถามนี้ไม่ได้ ก็อย่าทำธุรกิจเลย
เขียนโดย : ปีเตอร์ เอฟ. ดรัคเกอร์
แปลโดย : ฐานันดร วงศ์กิตติธร
ภาพประกอบ : https://pixabay.com/

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

คำโปรยของหนังสือเล่มนี้ ได้กล่าวไว้ว่า "คำถามที่ไม่มีวันเก่าในการทำธุรกิจและนำองค์กรจากปรมาจารย์ธุรกิจระดับโลก" แล้ว "ปรมาจารย์ธุรกิจระดับโลก" ในประโยคดังกล่าวหมายถึงใคร

คำตอบนั่น ก็คือ "ปีเตอร์ เอฟ. ดรัคเกอร์" นั่นเอง อย่างที่ทราบกันว่า "ปีเตอร์ เอฟ. ดรัคเกอร์" ได้รับสมญานามว่าเป็น "ปรมาจารย์ด้านบริหารจัดการ" ระดับโลก และเป็นผู้เขียนหนังสือเล่มนี้ร่วมกับผู้บริหารและเหล่ากูรูจากวงการต่างๆ มากมาย อาทิ จิม คอลลินส์, มาร์แชลล์ โกลด์สมิธ, เคลลี โกลด์สมิธ, ไมเคิล แรดปาวาร์, ฟิลิป คอตเลอร์, รากู กฤษณมูรติ, ลุค โอวิงส์, จิม คูเซส, คาสส์ ลาเซโรว์, ไมค์ ลาเซโรว์, นาดิรา ไฮรา ฯลฯ

ซึ่งถ้าหากคุณกำลังเริ่มคิดที่จะสร้างธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่สักแค่ไหน ลึกๆ แล้วคงอยากได้สูตรสำเร็จเพื่อไปสู่เป้าหมาย ซึ่ง "ปีเตอร์ เอฟ. ดรัคเกอร์" ได้กล่าวถึง คำถามที่สำคัญที่สุด 5 ข้อ เพื่อใช้ในการประเมินตนเองก่อนเริ่มทำธุรกิจ

คำถามที่สำคัญที่สุด 5 ข้อ ได้แก่
1. ภารกิจขององค์กรคุณคืออะไร
2. ใครคือกลุ่มเป้าหมายขององค์กร
3. สิ่งใดที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายคุณพึงพอใจ
4. ผลการดำเนินการเป็นอย่างไร
5. องค์กรมีกลยุทธ์ในการดำเนินงานอย่างไร

กล่าวสรุปจากคำถาม 5 ข้อ เป็นคำสำคัญ คือ ภารกิจ, กลุ่มเป้าหมาย, สิ่งที่ต้องทำ, ผลการดำเนินงาน และกลยุทธ์ ซึ่งภายในหนังสือเล่มนี้แบ่งออกเป็นบทๆ ตามคำถามของ "ปีเตอร์ เอฟ. ดรัคเกอร์" ซึ่งถ้าหากเราได้อ่านในแต่ละคำถามเราจะค่อยๆ ตอบคำถามได้ทีละขั้น และค่อยๆ คิดถึงในข้อต่อๆ ไปได้ง่ายขึ้น

สรุปหัวข้อในแต่ละบท

1. ภารกิจขององค์กรคุณคืออะไร
- ภารกิจต้องไม่ยาวเกินไปและต้องชัดเจน
- ภารกิจต้องสามารถทำให้บรรลุเป้าหมายได้ (มีความเป็นไปได้)
- กระบวนการไปสู่เป้าหมายของภารกิจต้องเป็นขั้นตอนที่สร้างความสุขให้แก่คุณได้
- ควรวิเคราะห์และจัดสรรเวลาในการทำภารกิจให้ดี

2. ใครคือกลุ่มเป้าหมายขององค์กร
- ระบุกลุ่มเป้าหมายหลัก
- ระบุกลุ่มเป้าหมายสนับสนุน
- ลูกค้าคือศูนย์กลางของทุกสิ่ง

3. สิ่งใดที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายคุณพึงพอใจ
- เข้าใจสมมติฐานของตัวเอง
- กลุ่มเป้าหมายหลักให้ความสำคัญกับสิ่งใด
- กลุ่มเป้าหมายสนับสนุนให้ความสำคัญกับสิ่งใด
- เปิดใจรับฟังกลุ่มเป้าหมาย

4. ผลการดำเนินการเป็นอย่างไร
- พิจารณาความสำเร็จในระยะสั้นและการเปลี่ยนแปลงในระยะยาวให้ถ่องแท้
- การประเมินเชิงคุณภาพและปริมาณ
- การประเมินเพื่อส่งเสริมหรือยุติการดำเนินงาน
- หน้าที่ของผู้นำองค์กร

5. องค์กรมีกลยุทธ์ในการดำเนินงานอย่างไร
- เป้าหมายต้องมีไม่มากจนเกินไป ต้องท้าทาย และต้องได้รับความเห็นชอบจากบอร์ดผู้บริหาร
- วัตถุประสงค์ต้องเป็นสิ่งที่ประเมินผลได้ ต้องชัดเจน และถือเป็นหน้าที่หลักของฝ่ายบริหาร
- สร้างความเข้าใจและความรู้สึกมีส่วนร่วม
- อย่าพอใจและหยุดพัฒนา

เนื้อหาที่ผมชอบอีกส่วน คือ ในแต่ละบทจะทิ้งท้ายด้วย "การประยุกต์ใช้แนวคิดนี้ในยุคมิลเลนเนียม" ซึ่งได้ยกตัวอย่างธุรกิจในปัจจุบันเพื่ออธิบายในคำถามแต่ละข้ออีกด้วย

ทิ้งท้ายด้วย "ส่วนที่สำคัญที่สุดของ 'เครื่องมือและวิธีการประเมินผล' ก็คือการตั้งคำถามคำตอบนั้นก็สำคัญเช่นกัน เพราะมันจะนำมาซึ่งการลงมือปฏิบัติ"

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

หนังสือแนะนำ

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

บทความที่เกี่ยวข้อง

- เมื่องานประจำก็มี ธุรกิจส่วนตัวก็อยากทำ
- จงทิ้งทุกอย่างที่คุณเคยรู้ก่อนเริ่มทำธุรกิจ = Rework
- ไอเดียการทำธุรกิจ จะหาจากที่ไหน
- หาเงินทุน ทำธุรกิจสตาร์ทอัพ

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

เปิดโลกการเรียนรู้ สู่การลงทุน ผ่านคลังความรู้ขนาดใหญ่ ที่มีหนังสือกว่า 20,000 เล่ม ได้ที่ห้องสมุดมารวย ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทยแห่งใหม่ บนถนนรัชดาภิเษก ติดกับสถานฑูตจีน เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08:30-21:00 น. เดินทางสะดวกโดยรถไฟฟ้าใต้ดิน ลงสถานีศูนย์วัฒนธรรมฯ ทางออก 3 ติดตามความรู้ที่น่าสนใจ กิจกรรม และหนังสือใหม่ของห้องสมุดคลิก www.maruey.com

ที่มา : หนังสือตอบ 5 คำถามนี้ไม่ได้ ก็อย่าทำธุรกิจเลย
เขียนโดย : ปีเตอร์ เอฟ. ดรัคเกอร์
แปลโดย : ฐานันดร วงศ์กิตติธร
ภาพประกอบ : https://pixabay.com/

อาคารตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (ข้างสถานทูตจีน)

  • เลขที่ 93 ชั้นใต้ดิน ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400
  • โทร. 0-2009-9777
  • ทุกวัน เวลา 08:30 - 21:00 น.
  • ที่ตั้งห้องสมุด