" หัวใจสำคัญของการจัดการอยู่ที่การได้เรียนรู้วิธีที่จะบริหารคนให้ปฏิบัติงานได้ประสบความสำเร็จ องค์กรของคุณจะไม่ประสบความสำเร็จจนกว่าคุณจะได้เรียนรู้วิธีที่จะบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลของคุณ ถ้าคุณเป็นผู้บริหารหรือผู้จัดการ หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน และบุคคลกรของคุณ เพราะยิ่งพวกเขามีประสิทธิภาพมากเท่าไหร่ องค์กรของคุณก็ยิ่งประสบความสำเร็จมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งสาระสำคัญมีดังนี้ >> เรียนรู้วิธีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน >> เรียนรู้วิธีสร้างแรงจูงใจเพื่อให้พนักงานปฏิงานได้ดี >> เรียนรู้วิธีเตรียมการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการ >> เรียนรู้วิธีเผชิญหน้ากับปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการดำเนินงาน"