กล่าวถึงความสำคัญของคณะกรรมการของสถาบันการเงิน, ภาระความรับผิดชอบ, บทบาทของคณะกรรมการด้านปฏิบัติการในการกำหนดกลยุทธ์และนโยบาย ด้านกำกับดูแลการติดตามและความรับผิดชอบต่อผลงานในหน้าที่ และบทบาทของธนาคารแห่งประเทศไทยในการควบคุมและกำกับดูแล