ทำไมคนต้องพุ่งไปกินที่ร้านนั้น ทั้งที่หลายเมนูก็เหมือนกับร้านอื่น ๆ ทำไมเฟอร์นิเจอร์แบรนด์อื่นก็สวย แถมทนทาน แต่ลูกค้าจึงคิดถึงแบรนด์เดียวเมื่อคิดจะแต่งบ้าน เพราะ "จุดขายหนึ่งเดียว" ที่เขามี ไม่ว่าจะเป็น "เมนูยืนหนึ่ง" หรือ "ประสบการณ์ความคูลมินิมัล" ที่มีเจ้าอื่นลอกเลียนเป็นร้อย ก็ไม่ได้อารมณ์เดียวกัน ธุรกิจจะสร้างภาพจำชัดเจน ไม่ต้องเป็นอันดับหนึ่งในทุกเรื่อง แค่เลือกปลุกปั่นจุดขายเฉพาะ (Unique Selling Point) ให้เป็นซิกเนเจอร์ของแบรนด์ นั่นคือกุญแจของการทำยอดขายเปรี้ยงปร้าง แบบแรงไม่ตกในระยะยาว โดยไม่ต้องกระหน่ำโปรโมตสินค้าหรือใช้กลยุทธ์หั่นราคา