หนังสือพูดถึงแนวคิดการตลาดแบบสร้างเครือข่ายแฟนพันธุ์แท้ (Fantree Marketing) ไม่เน้นหาลูกค้าใหม่ แต่โฟกัสไปที่ลูกค้าเก่าและลูกค้าที่เรารู้สึกดีด้วยที่จะสานสัมพันธ์ระยะยาว ซึ่งเป็นเทคนิคที่ผู้เขียนคิดค้นขึ้นเองและทดลองทำด้วยตัวเองจนประสบความสำเร็จ จากเดิมที่เป็นเซลส์ขายประกันซึ่งหาลูกค้าไม่ได้เลย กลายเป็นเซลส์อันดับ 1 ที่มีลูกค้าตกลงซื้อประกันถึง 100 คนภายใน 1 ปี จึงนำเทคนิคในเล่มมาประยุกต์ใช้ได้กับทุกสาขาอาชีพที่ต้องการหาลูกค้า เช่น พนักงานขาย พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ นักการตลาด ไปจนถึงเจ้าของธุรกิจต่าง ๆ ด้วยการตอบ 2 คำถามที่เป็นคีย์เวิร์ดสำคัญคือ - คำถามที่ 1 “ลูกค้าที่ทำให้ใจเต้นเป็นใคร” - คำถามที่ 2 “เหตุผลที่เขาจะกลายเป็นลูกค้าของคุณคืออะไร”