พูดน้อยลงแต่ได้ผลลัพธ์มากกว่า เวลาสั้น ๆ แค่ระหว่างจิบกาแฟแก้วเดียว คุณก็สามารถพาคนคนหนึ่งให้เติบโตขึ้นไปอีกระดับหนึ่งได้แล้ว! พบกับเทคนิคใช้คำพูดเพื่อดึงศักยภาพของคนที่ทั้งง่ายและใช้เวลาน้อยอย่างไม่น่าเชื่อ จากผู้เชี่ยวชาญด้านการโค้ชมือหนึ่งของญี่ปุ่น ซึ่งถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายทั่วโลก