ถ้าคุณเรียนรู้จากสิ่งที่ผิดพลาดได้... คุณก็ประสบความสำเร็จ แต่ถ้าไม่ยอมเรียนรู้จากมันเลย ก็น่าเสียดายที่บทเรียนนั้นมาถึงตัวแล้วแต่คุณกลับเลือกที่จะเพิกเฉยแล้วใช้ชีวิตไปแบบเดิมๆ โดยที่ไม่เรียนรู้อะไรจากมันแจ็ก หม่าผ่านการผิดพลาดมาเยอะหลายเรื่อง เขาได้พูดถึงข้อผิดพลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดซึ่งเขาเคยอธิบายไว้เมื่อเขาก่อตั้งอาลีบาบา นั่นคือที่เขาบอกกับทีมว่า ตำแหน่งสูงสุดที่พวกเขาจะทำได้คือผู้จัดการ ส่วนตำแหน่งผู้บริหารควรได้รับการว่าจ้างจากภายนอก หลังจากนั้นมา เขาจะจ้างคนที่เก่งกว่าเขาเสมอ และรู้บทบาทตัวเองดีว่าเก่งในเรื่องไหน เขาจะทำแค่เรื่องนั้นพอเขาบอกว่าความสำเร็จของเขาไม่ได้เกิดขึ้นเพราะเขา “เป็นคนที่มีเทคโนโลยี” แต่มาจากการที่เขามองผลิตภัณฑ์จากมุมมองของลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้เขาสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ง่าย ตรงตามความต้องการแก่ลูกค้านั่นเอง ซึ่งมันผ่านมาจากความผิดพลาดซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนพบสิ่งที่ถูกต้องและดีที่สุดในการทำงานดูหนังสือเรื่องอื่นๆ ของเรา ได้ที่ www.phetpraguy.com