เจาะ 89 วิธีการทำงานที่จะทำให้พนักงานธรรมดาๆ เป็นมืออาชีพได้โดยการเปรียบเทียบเป็นข้อๆ ว่า คนทำงาน "มืออาชีพ" กับ "มือสมัครเล่น" แตกต่างกันอย่างไร เพียงแค่คุณเรียนรู้วิธีคิดและปฏิบัติของพนักงานมืออาชีพแล้วเปลี่ยนจิตสำนึกเล็กๆ น้อยๆ ก็จะจัดความแตกต่างนั้นในตัวเองได้ และขึ้นแท่นเป็นมืออาชีพตัวจิงได้ไวขึ้นนี่คือ 89 เคล็ดลับอันยอดเยี่ยมที่ช่วยพัฒนาคนทำงานทุกระดับได้