กล่าวถึงปัจจัยการบริหารให้องค์กรประสบความสำเร็จ การบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ต้องเน้นแผนที่กลยุทธ์ ว่าเป็นหัวใจหลัก ปัจจัยสำคัญในการบริหารองค์กร รวมถึงเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทำให้ทุกคนได้เห็นถึงแนวทางหลักการการดำเนินงานขององค์กรว่าจะดำเนินงานไปในทิศทางใด เพื่อให้ทุกคนทราบและสร้างความเข้าใจร่วมกันในการทำงาน