Facebook และ Twitter คือเว็บไซต์ Social Network ที่ได้รับความนิยมไปทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทยของเราด้วยจากกระแสความนิยมของ Facebook และ Twitter นี้เอง ทำให้นักการตลาดหันมาใช้เป็นช่องทางในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในรูปแบบใหม่ เนื้อหาหนังสืออธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเริ่มตั้งแต่แนวความคิด ไปจนถึงวิธีการนำไปใช้จริงอย่างเป็นลำดับขั้นตอน ไม่ว่าผู้อ่านจะทำธุรกิจประเภทไหน ก็สามารถนำไปประยุกต์และพลิกแพลงการใช้งานได้อย่างไม่มีขีดจำกัด และที่สำคัญคือ ไม่ต้องทุนหรือเสียค่าใช้จ่ายเหมือนกับช่องทางการตลาดอื่นๆ โดยทั่วไป