อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ชั้นยอดที่สร้างสรรค์โดยบริษัทชั้นนำระดับโลก? "เจมส์ อดัมส์" อาจารย์ประจำวิชาคุณภาพผลิตภัณฑ์แห่งมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด ผู้เชี่ยวชาญด้านกระบวนการผลิตและพัฒนาผลิตภัณฑ์ จะมาให้คำตอบกับคำถามนี้ พร้อมทั้งบอกเล่าเรื่องราวความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ต่างๆ อย่างละเอียด ทำให้ความคิดเรื่องผลิตภัณฑ์ที่คุณเคยมีเปลี่ยนไป และทำให้เห็นถึงความจำเป็นที่ต้องผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะทำได้ โดยมีแบบฝึกหัดท้ายบทที่ฝึกให้ขบคิด เพื่อประมวลความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการเลือกสรรผลิตภัณฑ์อีกด้วย