"สตาร์บัคส์" คือหนึ่งในแบรนด์ดังระดับโลกซึ่งเป็นที่รู้จักและได้รับความชื่นชมมากที่สุด องค์กรแห่งนี้ได้เปลี่ยนการส่งมอบกาแฟที่แสนจะสามัญ ให้กลายมาเป็นปรากฎการณ์พิเศษด้านวัฒนธรรม ซึ่งใครๆ ก็อยากจะมีส่วนร่วมในประสบการณ์อันสุดแสนจะประทับใจ ที่ส่งผ่านสินค้าและการบริการที่เต็มเปี่ยมไปด้วยความรักและความใสใจ "หนังสือเล่มนี้จะบอกหลักการสำคัญ 5 ประการ ที่จะเป็นเชื้อเพลิงสำหรับการสร้างความยั่งยืนได้ในระยะยาว ที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้ทั้งในเรื่องของธุรกิจและเรื่ืองส่วนตัว และแน่นอนว่า ความสำเร็จที่เกิดขึ้นของสตาร์บัคส์นั้น เป็นผลมาจากความรักในสินค้า รักลูกค้า และรักพนักงานอย่างจริงใจ แม้ในห้วงเวลาที่ธุรกิจเผชิญหน้ากับความท้าทาย" คุณจะได้เห็นภาพหลักการพื้นฐานที่ผู้นำสตาร์บัคส์ใช้เป็นแนวทางในการรักษาอัตราการเติบโตที่พุ่งพรวดในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจตกต่ำ ช่วงเวลาแห่งการพลิกฟื้น และช่วงเวลาแห่งการปรับเปลี่ยน อธิบายกลยุทธ์และเครื่องมือหลักที่ผู้นำใช้เพื่อบรรลุความสำเร็จที่ยืนยาว โดยเฉพาะการสร้างสินค้าใหม่ การสร้างความเติบโตด้วยการเพิ่มประเภทสินค้า การขายตัวในตลาดโลก รวมถึงนวัตกรรมทางด้านเทคโนโลยีและสังคมออนไลน์ โดยหลักการและกลยุทธ์เหล่านี้ถูกนำเสนอด้วยภาษาที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมสตาร์บัคส์ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้บริหารธุรกิจขนาดใหญ่ ขนาดเล็ก ผู้ประกอบการ นักศึกษา แฟนพันธ์แท้ของสตาร์บัคส์ หรือคู่แข่งสตาร์บัคส์ นี่คือหนังสือที่คุณไม่ควรพลาด!