หนังสือร่วมสมัยที่เขียนขึ้นเพื่อตรวจสอบบทบาทของการตลาดในหน่วยงานภาครัฐ ตั้งแต่การวางแผนจนกระทั่งการบริหารและการประเมินผลในมิติของการสร้างคุณค่าให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอยู่อย่างหลากหลาย หัวใจสำคัญของหนังสือเล่มนี้ นอกจากนำเสนอหลักการ แนวคิดเรื่องการตลาดแล้วผู้เขียนยังยกตัวอย่างการประยุกต์ใช้แนวคิดดังกล่าวของหน่วยงานภาครัฐ รวมทั้งชี้ให้เห็นถึงปัญหาอุปสรรคของการนำไปใช้ ดังนั้น หน่วยงานภาครัฐของไทยทั้งส่วนกลาง ส่วนภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่ปัจจุบันได้กลายเป็นหน่วยงานที่มีบทบาทหน้าที่ย่างสำคัญในการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน