คู่มือเล่มนี้ได้รวมเคล็ดลับการสร้างเเละรักษาสัมพันธ์กับลูกค้า เเละย้ำว่าการเป็นที่ปรึกษาที่ให้คำเเนะนำที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าเป็นกลยุทธ์ธุรกิจที่ดีเเละยืนยาว ซึ่งเนื้อหาในเล่มได้เก็บคำบรรยายมาเรียบเรียง ตัดต่อ เเละจัดหมวดหมู่ รวมทั้งขยายความเพิ่มเติมสำหรับคนไทย จากประสบการณ์ของตนเอง เเละของเพ็ญสินี อุทัย อีกทั้งหนังสือเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับนักขายประกันชีวิตที่สนใจทำเป็นอาชีพ ผู้ที่อยู่ในวงการการขาย กระทั่งบุคคลทั่วไปที่สนใจความเป็นไปรอบๆ ตัว