การจัดการองค์ความรู้ที่มีประสิทธิภาพและเทคนิคของการเรียนรู้ที่จะร่วมมือกันจะช่วยทำให้ทั้งบริษัทและพนักงานได้มีโอกาสที่ดีที่สุดที่จะประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนในเรื่องการตลาด ทั้งในเรื่องของเงื่อนไขเวลา เครือข่าย และ ความไฮ-เทค ในยุคปัจจุบัน การจัดการองค์ความรู้เป็นเรื่องของสังคมและการขยายองค์ความรู้ถือเป็นส่วนหนึ่งของภาระหน้าที่ หนังสือเล่มนี้ ได้นำเสนอเครื่องมือ เทคนิควิธี และ เทคโนโลยีของการจัดการองค์ความรู้อย่างกว้างๆ เพื่อที่จะเปิดโอกาสให้กับการสร้างนวัตกรรมการสื่อสาร และการเสียสละทั้งในการทำงานเป็นคณะบุคคลและรายบุคคล เนื้อหาของบทนี้ครอบคลุมความเป็นผู้นำทางความคิดของการจัดการองค์ความรู้ที่เกิดขึ้นในขณะนี้และมุ่งเน้นธุรกิจระดับโลกที่เกิดขึ้นจริงซึ่งเป็นตัวอย่างที่เป็นไปได้ในการใช้เทคโนโลยีทั่วๆ ไปที่จะนำมาใช้ได้